文章摘要：一、當您發(fā)現有違法經營行為時，或當您自身的合法權益受到損害時，請您直接撥打當地 12315 投訴熱線電話進行投訴;二、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務，與經營者發(fā)生消費者權益爭議等投訴應當符合下列條件：1、在本市行政區(qū)域內;2、有明確被訴方;3、有具體投訴請求，事實和理由;4、投訴人應當是消費爭議利害關系人;5、未超出投訴期限;6、屬于工商行政管理機關管轄范圍;7、消費者投訴時應告知真實姓名，地址，電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的真實全稱，地址和電話號碼。

一、當您發(fā)現有違法經營行為時，或當您自身的合法權益受到損害時，請您直接撥打當地 12315 投訴熱線電話進行投訴;

二、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務，與經營者發(fā)生消費者權益爭議等投訴應當符合下列條件：

1、在本市行政區(qū)域內;

2、有明確被訴方;

3、有具體投訴請求，事實和理由;

4、投訴人應當是消費爭議利害關系人;

5、未超出投訴期限;

6、屬于工商行政管理機關管轄范圍;

7、消費者投訴時應告知真實姓名，地址，電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的真實全稱，地址和電話號碼。

三、以下投訴問題超出工商行政管理機關受理的范圍，請您到有關部門咨詢，投訴：

1、涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動問題，請您向勞動局投訴;

2、涉及醫(yī)療事故等問題，請您向衛(wèi)生局投訴;

4、涉及出租車、停車場收費等問題，請您向交通管理局投訴;

5、涉及小公共汽車、公交車等問題，請您向公交總公司投訴;

6、涉及房屋面積、房屋質量等問題，請您向房屋土地管理局投訴;

7、涉及產品和服務價格問題，請您向物價局投訴;

8、涉及發(fā)票、收據、購貨憑證等票據等問題，請您向地方稅務局投訴;

9、涉及發(fā)票、收據、購貨憑證等票據等問題，請您向國家稅務局投訴;

10、涉及無線手提電話收費、網絡服務等問題，請您向電信局投訴;

11、涉及郵寄、通信等問題，請您向郵政局投訴;

12、涉及生產行業(yè)產品質量問題及需要對產品進行鑒定，請您向技術監(jiān)督局投訴;

13、涉及幼兒園、學校及其它培訓班等問題，請您向教育局投訴;

14、涉及貨幣存儲及各種有價證券等問題，請您向銀行投訴;

15、涉及保險等問題，請您向保監(jiān)會或12315投訴;

16、涉及家庭裝修等問題需進行質量認證，請您向家裝協(xié)會投訴;

17、涉及電力供應等問題，請您向供電局投訴;

18、涉及天然氣等問題，請您向燃氣公司投訴;

19、涉及自來水等問題，請您向自來水公司投訴;

20、涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴;

21、涉及出片單位、書刊等等問題，請您向文化局投訴;

22、涉及盜版光盤等問題，請您向版權局投訴。