文章摘要：高三作文2000字:怎么寫好扎實(shí)做好本職工作，塑造聊城窗口形象2000字作文？老師，我們單位要舉行演講比賽，能否幫忙修改一下稿件，謝謝。(好的，謝謝信任。)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好：今天我演講的題目是“《扎實(shí)做好本職工作，塑造聊城窗口形象》’’， 作為聊城市民中普通的一員，在遵守國家法律和社會(huì)公德的前提下，把我們的家鄉(xiāng)建設(shè)好是我們每個(gè)人的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任。以下是金婧兒寫的《扎實(shí)做好本職工作，塑造聊城窗口形象》范文；

好扎實(shí)做好本職工作，塑造聊城窗口形象作文2000字概況

• 作者：金婧兒
• 班級(jí)：高中高三
• 字?jǐn)?shù)：2000字作文
• 體裁：
• 段落：分10段敘寫
• 更新：2024年12月12日 16時(shí)14分

老師，我們單位要舉行演講比賽，能否幫忙修改一下稿件，謝謝！(好的，謝謝信任。)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好：

今天我演講的題目是“《扎實(shí)做好本職工作，塑造聊城窗口形象》’’， 作為聊城市民中普通的一員，在遵守國家法律和社會(huì)公德的前提下，把我們的家鄉(xiāng)建設(shè)好是我們每個(gè)人的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任。我認(rèn)為樹立“聊城形象”就應(yīng)從自身做起，從自己的本職工作做起，從一點(diǎn)一滴的小事做起。因?yàn)槿魏?a href="http://hnjxzp.com/zt/meihao/" title="美好作文">美好愿望的實(shí)現(xiàn)，都離不開腳踏實(shí)地的工作。好的地方形象，是品牌，是軟實(shí)力，是一種優(yōu)質(zhì)資源。塑造聊城形象，是聊城時(shí)代發(fā)展的迫切要求，時(shí)不我待，時(shí)不再來，大家不能等。所以我們能做到，并且要做好的就是腳踏實(shí)地，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作，維護(hù)好我們的窗口形象改為：塑造聊城窗口形象。

“一方水土，養(yǎng)育一方人” 自己改為：我來館雖然只有短短的三年時(shí)間，但是光岳這所社會(huì)大學(xué)教會(huì)了我如何做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員、，和為人處世的原則，自己改為：我踏入社會(huì)之后的每一步都是在這里成長起來的改為：踏入社會(huì)的沒一點(diǎn)進(jìn)步都來自這里。

記得自己剛在總臺(tái)工作的時(shí)候，在業(yè)務(wù)技能和處理問題的方法上做的都不好改為；不足，給部室和身邊的同事也帶來很多不必要的麻煩。慢慢的在經(jīng)理和同事的耐心幫助下，我一步步給自己定下目標(biāo)，最后通過大家的幫助和自己堅(jiān)持不懈的努力，才使自己業(yè)務(wù)技能還是改為：和工作方法上不斷提升，從而能圓滿完成自己的工作。非常感謝賓館給自己改為：我一個(gè)工作崗位，可以在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的聰明才智。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)提升自己思想和水平的平臺(tái)，讓我的人生價(jià)值發(fā)揮到更大。因此我必須時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)來踏實(shí)做好自己的本職工作。這是我能做到的，也是必須做到的。

我作為光岳賓館前臺(tái)普普通通的一名服務(wù)人員。，我每天的主要工作就是接待客人入住，為客人登記住宿房間和辦理退房手續(xù)。雖然我們每日都是在做著重復(fù)乏味的工作，但是我們每天也充滿著挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀冏铑A(yù)測(cè)不到的就是我們?cè)诮哟旮臑椋核妥咭晃豢腿撕螅磳⒌絹淼南乱晃豢腿耸鞘裁辞闆r改為：因?yàn)槲覀儫o法預(yù)測(cè)新來客人的客人的情況。

印象最深刻的是那次我們的一位常駐客人，安排了一位濟(jì)南的客戶住到我們賓館，客人剛開始來的時(shí)候?qū)ξ覀兊脑O(shè)施還有空間改為：房間不是很滿意。之后我們就是知道了改為：了解到，這位客人經(jīng)常在外出差，最講究的是先進(jìn)的設(shè)施和寬敞的空間。為了讓這位客人對(duì)我們滿意，我們能做到的就是扎實(shí)做好我們的工作，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。所以每次這位客人出去或從外面回來的時(shí)候，自己改為：我都是很主動(dòng)熱情的微笑著給客人打招呼；得知客人稍有感冒身體不太舒適的時(shí)候，提醒客人適當(dāng)?shù)奶砑右挛锊⒆龊媒歉臑椋航獪偷椒块g；客人在房間上網(wǎng)需要耳機(jī)時(shí)也是及時(shí)提供；客人偶爾不愿出去吃飯，我們就協(xié)助客人訂餐并送到房間；我們樓層服務(wù)員在清理房間時(shí)看到客人穿過的衣服凌亂的放在床上，就主動(dòng)拿出來給客人洗好，并給客人留言，告訴客人等衣服晾干我們馬上熨燙好給送到房間。最后客人退房我們征詢客人意見時(shí)，客人說了一句話我們很感動(dòng)：雖然你們的硬件設(shè)施不怎么樣，但是你們堅(jiān)持不懈的熱情服務(wù)和你們每個(gè)服務(wù)人員臉上真誠的微笑真的是沒的說，我以后只要來聊城，你們這里是我的必選地。這是客人的心聲，更是對(duì)我們工作的最大褒獎(jiǎng)和最好的贊揚(yáng)。這更是一種良好服務(wù)的潛能力，它的價(jià)值無可限量。雖然，我們做的都是微不足道的小事，但是在客人看來我們代表的不僅僅使我們個(gè)人，也是他對(duì)這個(gè)城市的認(rèn)可和贊許。

在工作中還有一類客人是我們總臺(tái)人員所樂意迎接挑戰(zhàn)的。那就是晚上值夜班時(shí)偶爾會(huì)有喝醉酒在總臺(tái)蓄意鬧事，為難我們總臺(tái)人員，。這類客人不是故意不交住宿押金，就是故意在言語上說粗話傷害我們。對(duì)待這類客人我們要保持非常冷靜的頭腦，善用我們的微笑和聆聽，去包容他們，這是挑戰(zhàn)我們的責(zé)任心和主人翁意識(shí).。因?yàn)槿伺c人之間我們用該改為：應(yīng)該做到的是互相包容，我覺得包容就是在心里上接納別人,理解別人,尊重別人的處事原則.最后讓客人被我們的誠心所感動(dòng)，對(duì)我們的工作做到發(fā)自肺腑的認(rèn)可。雖然要想做到包容不是那么簡單,但是我們還是應(yīng)該盡自己最大的努力去做.，從身邊的一點(diǎn)一滴做起,那樣你離包容就越來越近了,經(jīng)過不斷的積累,最后就會(huì)達(dá)到自己的目的。包容不僅僅是一種境界，也是一種資源。前后句句話顛倒順序。包容的個(gè)人形象是賓館的一種軟實(shí)力，是我們服務(wù)行業(yè)的核心競爭力。從這種意義上來說，包容力就是影響力。

作為酒店員工必須自覺維護(hù)酒店形象，須知樹譽(yù)千日，毀譽(yù)一時(shí)，要知道酒店服務(wù)就是 “100-1=0”的道理(即一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)人的身上出現(xiàn)了劣質(zhì)服務(wù)，所有好的服務(wù)、其他員工的辛勤勞動(dòng)將白白地付之東流，良好的酒店形象將在賓客印象中不復(fù)存在)。因此，作為酒店員工必須從我做起，踏實(shí)做好自己的本職工作，自覺維護(hù)酒店形象，要通過自己的一言一行，一舉一動(dòng)，去樹立和傳播酒店的良好形象，。作為我們酒店行業(yè)的員工，必須明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)來自于我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，而要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，做到干一行、愛一行、專一行。首先，要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí)，研究各類顧客的特點(diǎn)，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。學(xué)習(xí)需要時(shí)間，但更要靠毅力，只要自己堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，就會(huì)為自己向更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。在服務(wù)中講究禮節(jié)、禮貌，遵守職業(yè)道德規(guī)范。還要靈活處理發(fā)生的問題。自己不能處理的，要報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。要認(rèn)識(shí)到，酒店服務(wù)沒小事，一些看來不重要的事，可能對(duì)客人十分重要，可能會(huì)影響客人對(duì)我們酒店的評(píng)價(jià)。一座城市的酒店作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造酒店服務(wù)行業(yè)新形象，離不開我們的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，把服務(wù)做到客人開口之前，要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己。讓凡事來到我們這里的客人切身的感受到物超所值。

因?yàn)槲覀儾粌H僅代表了我們賓館的窗口，還代表了我們聊城的形象。所以從這個(gè)意義上講，我們必須嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)做好本職工作，提升自身能力，塑造更加完美的聊城形象，我們必須學(xué)會(huì)融入和接納。這應(yīng)該是打造“海外聊城”的一個(gè)必然要求也是與時(shí)俱進(jìn)的必然所在。唯有融入和接納，我們才能立足，才能發(fā)展。讓我因聊城而驕傲，讓聊城因我而精彩。

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作者：高中高三學(xué)生（5）班 金婧兒   時(shí)間：2024-12-12 16:14